Preguntas frecuentes

Preguntas que podrías tener.

¿My Traveler Map es gratis?

My Traveler Map se puede descargar gratis.

La versión gratuita te permite guardar hasta 30 lugares en tu mapa. También puedes aceptar invitaciones para unirte a mapas compartidos por usuarios de Explorer. Explorer es una compra única que desbloquea lugares ilimitados y funciones adicionales.

Consulta la página de precios para ver todos los detalles.

¿Necesito crear una cuenta?

No. My Traveler Map no requiere que crees una cuenta.

La app funciona directamente en tu dispositivo. Si iCloud está activado en la configuración de tu dispositivo, tus datos pueden sincronizarse entre tus dispositivos Apple usando tu Apple ID existente.

No administramos cuentas de usuario ni almacenamos perfiles personales.

¿Qué incluye la mejora Explorer?

Explorer desbloquea lugares guardados ilimitados, múltiples mapas, mapas colaborativos, filtros rápidos y compartir lugares.

Consulta la página de precios para ver una comparación completa.

¿Cómo funciona compartir lugares?

Compartir lugares usa enlaces universales — enlaces web inteligentes que abren el contenido de la mejor manera disponible.

Cuando alguien toca un enlace de lugar compartido:

– My Traveler Map se abre si está instalada
– Se abre un App Clip en dispositivos compatibles
– De lo contrario, se abre una página web que le permite ver el lugar en Apple Maps

Ten en cuenta que los enlaces universales se comportan como enlaces web normales, por lo que terceros que manejan el tráfico de internet podrían ver el enlace que estás compartiendo.

Compartir lugares requiere la mejora Explorer.

¿Cómo funciona compartir mapas?

Con Explorer, puedes crear múltiples mapas y compartirlos con amigos o familiares, convirtiéndolos en espacios colaborativos donde todos pueden contribuir.

Los usuarios gratuitos pueden aceptar invitaciones para unirse a mapas compartidos por usuarios de Explorer, pero no pueden crear mapas nuevos además del mapa predeterminado ni compartir mapas por su cuenta.

Los mapas compartidos son totalmente colaborativos — cualquier participante puede agregar, modificar o eliminar lugares, notas del Board y cualquier otro contenido del mapa.

Las invitaciones deben aceptarse explícitamente al tocarlas o hacer clic en ellas. Ningún mapa se comparte sin tu confirmación activa.

Recomendamos firmemente compartir mapas solo con personas que conozcas y en quienes confíes personalmente. Nunca aceptes invitaciones de personas desconocidas.

¿Qué son los enlaces universales?

Los enlaces universales son enlaces web inteligentes que abren el contenido de la mejor manera disponible.

Cuando alguien toca un lugar compartido:

– My Traveler Map se abre si está instalada
– Se abre un App Clip en dispositivos compatibles
– De lo contrario, se abre una página web que le permite abrir el lugar en Apple Maps

Esto permite que los lugares compartidos funcionen sin problemas en diferentes dispositivos.

Ten en cuenta que los enlaces universales se comportan como enlaces web normales, por lo que terceros que manejan el tráfico de internet podrían ver el enlace que estás compartiendo.

¿Qué pasa cuando se deja de compartir un mapa o cuando yo salgo de uno?

Cuando se termina el uso compartido — ya sea porque el propietario deja de compartir, elimina a un participante o porque un participante se sale por su cuenta — el mapa y todo su contenido se eliminan de los dispositivos de la parte afectada tan pronto como la sincronización pueda completarse.

El propietario del mapa puede dejar de compartir o eliminar participantes en cualquier momento sin aviso previo. Cualquier participante puede salir de un mapa compartido en cualquier momento desde la app.

¿Por qué algunos nombres de ciudades o países aparecen en otro idioma?

Los nombres de los países siempre coinciden con el idioma actual de tu dispositivo.

Los nombres de ciudades, direcciones y lugares pueden ser inconsistentes — algunas bases de datos incluyen traducciones para distintos idiomas y otras solo tienen el nombre original. Este comportamiento proviene de los datos geográficos subyacentes y está fuera de nuestro control.

Si cambias el idioma de tu dispositivo, todos los lugares guardados a partir de ese momento usarán el nuevo idioma. Los lugares guardados anteriormente conservan el idioma en el que fueron guardados, así que podrías ver una mezcla de idiomas en ciudades, direcciones o nombres de lugares según cuándo se hayan agregado.

¿Por qué aparece la misma ciudad más de una vez?

A veces, la misma ciudad puede aparecer con pequeñas variaciones en el nombre — por ejemplo, "Bronx", "Bronx NY" o "Bronx, NY". Esto sucede porque distintos lugares guardados en esa ciudad pueden provenir de fuentes de datos geográficos que usan un formato ligeramente distinto para la misma ubicación.

No podemos fusionar automáticamente estas variaciones porque algunos nombres similares son, en realidad, lugares diferentes — por ejemplo, "Union" y "Union City" en Nueva Jersey.

¿La app muestra anuncios?

My Traveler Map no muestra anuncios y no tenemos planes de introducir publicidad por nuestra parte.

Si alguna vez agregamos recomendaciones opcionales en el futuro, requerirán una aceptación explícita mediante una configuración que estará desactivada de forma predeterminada. Nunca te presionaremos ni te engañaremos para activarla, y ese tipo de contenido nunca se basará en tus datos personales ni en tu perfil de uso.

Los datos del mapa, la búsqueda y las imágenes son proporcionados por Apple Maps y MapKit. Apple opera estos servicios bajo sus propios términos, que pueden evolucionar independientemente de esta app. No controlamos lo que Apple pueda introducir dentro de sus servicios.

¿Qué es Natural Earth?

Natural Earth es una base de datos geográfica gratuita y abierta, muy utilizada en aplicaciones de mapas. La integramos en My Traveler Map para proporcionar información de región y estado para tus lugares guardados.

Apple Maps (MapKit) actualmente no proporciona datos de región o estado para lugares guardados, por eso usamos Natural Earth para cubrir esa carencia y darte una vista más organizada de tus lugares.

Esta base de datos está integrada en la app y no realiza llamadas externas.

¿Por qué falta la región o el estado en algunos de mis lugares?

La detección de región y estado es proporcionada por la base de datos Natural Earth, que tiene algunas limitaciones conocidas.

Los lugares ubicados en o cerca de cuerpos de agua — como islas, puertos o costas — podrían no tener una región o estado detectados. Esta es una limitación conocida de los datos de límites geográficos y se espera que mejore a medida que la base de datos evolucione.

¿Por qué la app se reinició y mostró una advertencia sobre vistas previas a nivel de calle?

Las vistas previas a nivel de calle (Look Around) son interactivas y consumen mucha memoria. En casos poco frecuentes, cargar una vista previa puede consumir tanta memoria que el sistema esté a punto de cerrar la app para proteger la estabilidad del dispositivo.

Cuando esto ocurre, la app detecta la advertencia, guarda una marca y el sistema cierra la app. La próxima vez que la abras, verás un aviso que explica lo ocurrido, con la opción de continuar con las vistas previas desactivadas o volver a activarlas.

Si necesitas ver el mismo lugar o hacer la misma búsqueda otra vez, te sugerimos mantener las vistas previas desactivadas durante esa sesión. Puedes cambiar esto en cualquier momento desde Configuración, hayas visto o no la advertencia antes.

Este problema está relacionado con los datos de imágenes de ubicaciones específicas y no es un error de la app. Esperamos que se resuelva en una futura actualización del proveedor de mapas.

¿Por qué la vista previa a nivel de calle no está disponible para algunos lugares?

Las vistas previas a nivel de calle (Look Around) son proporcionadas por Apple Maps y solo están disponibles donde Apple ha recopilado imágenes de una ubicación.

La cobertura varía según el país, la ciudad y la zona específica. Esto está completamente fuera de nuestro control — si Look Around no está disponible para un lugar, significa que Apple todavía no tiene imágenes de esa ubicación.

¿Cómo puedo apoyar la app?

La mejor forma de apoyar My Traveler Map es usarla, compartirla y contarle a otras personas sobre ella.

Las funciones avanzadas están disponibles mediante compras dentro de la app, y los patrocinios o alianzas más grandes ayudan a financiar nuevas funciones y mejoras para todos.

Calificar la app y compartir tus comentarios es otra gran manera de apoyarla.

¿Qué dispositivos son compatibles?

My Traveler Map funciona en iPhone, iPad y computadoras Mac.

El iPad ofrece una experiencia más amplia y cómoda para planear y organizar lugares, mientras que el iPhone funciona mejor cuando estás de viaje y moviéndote.

¿Qué versión del sistema operativo se requiere?

My Traveler Map requiere iOS 26.0, iPadOS 26.0, o macOS 26.0 (Apple Silicon) o posterior.

¿My Traveler Map está disponible en Android?

Actualmente, My Traveler Map solo está disponible en dispositivos Apple.

Por ahora, no hay planes de agregar una versión para Android.

Dependemos fuertemente de las plataformas Apple por su diseño enfocado en la privacidad, la integración del sistema y tecnologías integradas como iCloud.

Esto nos permite desarrollar la app con un alto nivel de privacidad, seguridad y rendimiento sin administrar servidores externos ni cuentas de usuario.

¿Cómo funcionan la copia de seguridad y la sincronización con iCloud?

My Traveler Map usa la configuración estándar de copia de seguridad e iCloud de tu dispositivo.

Si la sincronización con iCloud está activada para la app en la configuración de tu dispositivo, tus lugares guardados pueden sincronizarse entre tus dispositivos Apple.

Las copias de seguridad dependen de la configuración habitual de respaldo de tu dispositivo (como iCloud Backup o copias de seguridad locales en computadora).

No operamos cuentas en la nube separadas ni servidores de datos externos.

¿Cómo puedo eliminar mis datos?

Todos tus datos se almacenan localmente en tu dispositivo y, si está habilitado, en tu cuenta personal de iCloud.

No operamos servidores externos ni almacenamos copias de tus lugares guardados.

Para eliminar tus datos de forma permanente:

– Elimina la app de todos tus dispositivos
– Ve a Configuración → Apple ID → iCloud → Administrar almacenamiento
– Ubica My Traveler Map y elimina sus datos almacenados

Una vez eliminados de tus dispositivos y de iCloud, los datos se borran permanentemente. No conservamos copias y no tenemos acceso a tus lugares guardados.

¿La app está disponible en otros idiomas?

Sí. Actualmente, la app está disponible en inglés, español, portugués (de Brasil), francés, alemán, italiano, japonés, coreano, árabe, hindi, chino simplificado y chino tradicional.

Las traducciones son un trabajo continuo. Si notas algo que no suena natural en tu idioma, por favor háznoslo saber a través del formulario de contacto — tus comentarios nos ayudan a mejorar.

¿Cuándo estarán disponibles las nuevas funciones?

Las nuevas funciones se guían por los comentarios de los usuarios y el uso en el mundo real.

Las prioridades de desarrollo están marcadas por la estabilidad y la experiencia del usuario. Las correcciones de errores siempre tienen prioridad, así que por favor reporta cualquier problema que encuentres a través del formulario de contacto.

Consulta la sección de mejoras futuras para ver en qué estamos pensando actualmente.

¿La app usará IA?

Planeamos experimentar con funciones opcionales asistidas por IA que podrían ayudar con la búsqueda, el descubrimiento o la incorporación de información contextual.

La privacidad siempre va primero. Si esta función depende de servicios externos que almacenan o procesan datos (por ejemplo, proveedores de IA que conservan conversaciones), lo divulgaremos.

¿Quién está detrás de My Traveler Map?

My Traveler Map es desarrollada y mantenida por Life View Innovations LLC.

Actualmente somos un estudio de una sola persona. La empresa es dirigida por su fundador, quien diseña, desarrolla y da soporte a la app.